English
Español
Catalá
Preguntes destacades
A carteling.com, en la majoria dels casos creem i fabriquem els nostres productes. Això requereix un temps que pot variar segons la comanda, cal sumar-hi el temps que triga la paqueteria a lliurar l'enviament.
Els terminis els podreu veure en el moment de fer la comanda i poden variar al llarg de l'any en funció de la producció, dates estivals, i altres factors.
Per a aquests terminis no comptes les festivitats, locals o nacionals ni dissabtes i diumenges.
- Transferència bancària
- Targeta (dèbit o crèdit)
- Bizum
- Paypal
No treballem amb sistemes enviament contra reemborsament.
Podeu trobar les nostres tarifes d'enviament actualitzades en el aquest enllaç.
Seccions de preguntes freqüents
Si es pot canviar en qualsevol moment. Per poder fer la gestió ens haurà de fer la sol·licitud des del compte antic. Si no tingués accés al seu email, pot registrar-se sense problema amb el correu nou i crear un compte nou.
També podeu fer-nos arribar qualsevol documentació que considereu oportuna que us autentiqui com a propietari del compte de client.
Espanya (Península, Balears, Canàries, Ceuta i Melilla). Europa i Amèrica.
Sí, tenim delegació a Tenerife. Els nostres productes es facturen amb IGIC i sense despeses duaneres. A La península i les Balears facturem el 21% d'IVA.
A carteling.com, en la majoria dels casos creem i fabriquem els nostres productes. Això requereix un temps que pot variar segons la comanda, cal sumar-hi el temps que triga la paqueteria a lliurar l'enviament.
Els terminis els podreu veure en el moment de fer la comanda i poden variar al llarg de l'any en funció de la producció, dates estivals, i altres factors.
Per a aquests terminis no comptes les festivitats, locals o nacionals ni dissabtes i diumenges.
Veure >>
Tots els nostres enviaments es facturen com indica la legislació. Enviem la factura digital amb cada comanda al moment de l'enviament físic. Si desitges una còpia la pots descarregar des del teu compte de client, a l'apartat d'historial de comandes o demanar-nos-la en qualsevol moment i l'enviarem per correu digital o tradicional tal com ens indiquis.
A la península ia les Balears venem amb el 21% d'IVA.
A les Canàries venem amb el 7% d'IGIC, sense despeses duaneres.
A Ceuta i Melilla, Andorra i la resta de territoris venem sense impostos, ja que són les duanes locals i internacionals les que s'encarreguen de gestionar els tributs corresponents.
- Transferència bancària
- Targeta (dèbit o crèdit)
- Bizum
- Paypal
No treballem amb sistemes enviament contra reemborsament.
Veure >>
L'usuari disposarà d'un termini de catorze dies naturals per decidir tornar el “Producte” des de la data de la recepció del mateix sense incórrer en cap penalització ni cap despesa, llevat dels corresponents a la devolució i sense necessitat de justificació. El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia de la recepció del producte per lusuari o un tercer autoritzat.
No acceptem devolucions de productes personalitzats o creats per encàrrec.
Si voleu tornar-nos el producte o desistir de la compra, ens haureu de comunicar la vostra decisió de desistir del contracte a través d'una declaració inequívoca per mitjà de correu postal a carteling.com a la següent adreça: Carrer el rei i la reina 18 - 38205 La Laguna ; o per mitjà del nostre formulari de contacte.
Si l'usuari decideix desistir de la compra una vegada arribi la comanda, haurà de fer-se responsable de les despeses d'enviament originals en cas d'existir.
L'usuari podrà tornar els productes per correu postal a la següent adreça: carteling.com a Carrer el rei i la reina 18 - 38205 La Laguna.
En cas de desistiment per part seva, us retornarem els pagaments rebuts de vostè sobre els productes. naturals a partir de la data en què ens comuniqueu la vostra decisió de desistiment. Es considera complert el termini de desistiment si efectua la devolució dels béns abans que hagi conclòs el termini corresponent.
Veure >>
Tots els nostres mètodes de pagament són segurs, Carteling.com no emmagatzema les teves dades bancàries ni números de targeta, ni tenim accés a aquestes dades ja que el pagament es realitza a traves de passarel·les de pagament segur gestionats per terceres empreses de reconegut prestigi com a paypal o Visa.
Els cartells o vinils autoadhesius, sí, són adhesius. La resta, fets amb pvc, alumini, o materials rígids no vénen amb adhesiu. Es poden enganxar o trepar. Per enganxar-los podeu utilitzar cintes de doble cara o coles plàstics tipus silicona o similars. També es poden perforar en alguns casos amb molta cura per no fer-los malbé i fixar-los a la paret amb cargols i tacs. Aquestes fixacions les pot adquirir a la nostra web a la categoria d'Accessoris.
Quan rebem una comanda de cartells personalitzats, us enviarem una mostra virtual per email perquè els reviseu abans d'imprimir-los. D'aquesta manera podeu fer qualsevol canvi que cregueu oportú. Si són cartells on només cal posar un número, una referència o un text molt simple, per agilitzar la fabricació i enviament els prepararem directament sense enviar mostra.